Паблик-ток «Город здесь»: разговор о счастье в городской среде экспертов и горожан

Городская библиотека имени М. Ю. Лермонтова 31 октября приняла первый паблик-ток серии «Город здесь». Тема встречи — «Городская среда для счастья: как архитектура, инженерия и социология формируют благополучие жителей». Организатор — Научно-исследовательский институт устойчивого развития в строительстве (НИИУРС). Цель — исследовать различные грани понимания счастья к городской жилой среде, зафиксировать взгляд экспертов из разных областей и жителей-горожан.

В дискуссии участвовали:

Денис Струков, к.т.н., руководитель комитета по умному городу Ассоциации «Руссофт», эксперт региональной группы АСИ по креативным индустриям;

Юлия Епанова, доцент, канд. культурологии, Центр молодежных исследований НИУ ВШЭ - Санкт-Петербург;

Мария Желизнык, руководитель Лаборатории исследования социокультурной активности молодежи Социологического института РАН;

Екатерина Желнина, руководитель проектов по сервису ГК «Ленстройтрест»;

Вера Бурцева, директор НИИУРС.

Семантика «счастья» и границы проектирования

Разговор начался с методологического разведения понятий «счастье» и «комфортная среда». Мария Желизнык отметила необходимость концептуального определения счастья, измеримого эмпирически. Юлия Епанова сформулировала позицию, задавшую академический тон обсуждения:

«Идея того, что мы должны обсуждать, как людей сделать счастливыми, она потенциально а) — утопична, б) — социально опасна. Потому что все великие тоталитарные режимы начинали с попыток делать людей счастливыми»

Юлия Епанова доцент, канд. культурологии, Центр молодежных исследований НИУ ВШЭ - Санкт-Петербург

Эта ремарка маркирует границу: публичная политика, девелоперские подходы и профессиональные стандарты корректнее оперируют задачей организации условий — доступности, безопасности, комфорта, разнообразия сценариев жизнедеятельности — а не обещанием «сделать счастливыми». В критическом ключе прозвучала и оценка коммерческих нарративов: «счастье — это то, что хорошо продаётся», поэтому «когда нам застройщики говорят… будет вам счастье, это не больше, чем механизм продажи», при том, что «идея комфортной среды абсолютно обоснована, хотя и стоит вопрос – кто определяет что такое комфорт?»

Участие как измеримый ресурс среды

Ключевая рабочая гипотеза встречи: субъективное благополучие растет там, где в среде организованы условия для активности жителя, для реализации различных сценариев жизнедеятельности.

«Счастье — это ещё и соучастие… ты должен либо соблюдать какие-то правила, либо знакомиться с соседями, чтобы что-то создать»

Денис Струков к.т.н., руководитель комитета по умному городу Ассоциации «Руссофт», эксперт региональной группы АСИ по креативным индустриям

Практический образец — низовые инициативы и совместное содержание общих пространств: «вы можете сами взять лопату… и сделать дорожку, договорившись с соседями». Эффект — кумулятивный: «интеграл этих мгновений в конце и есть ощущение счастливой жизни за какой-то промежуток времени. Проблема в том, что в нашей стране не очень умеют это чувствовать люди, у них навыка нет», - заключил Денис. Это участие — инвестиции во время, доступ к ресурсам и каналы связи — должны быть предусмотрены заранее, еще на этапе проектирования; заложены как сценарий жизнедеятельности соседей уже на этапе организации среды, а далее сформирована культура, поддерживающая такое совместное поведение.

«Житель не как потребитель, а как инвестор, где инвестируется время, которое житель может тратить на улучшение среду вокруг себя. Формирование “хорошего удела” - т.е. счастья (одно из определений)» - завершил Денис Струков.

Сервисное ядро и соседские центры

Девелоперская оптика показала, что устойчивость эффекта обеспечивают сервисы после заселения: рамка норм соседства, предсказуемый режим работы соседский центров, понятные сценарии жизни для разных возрастов жителей. «Мы задаём рамку культуры и жители её подхватывают. Для этого есть много сервисов и продуктов: торжественная и комфортная передача ключей, соседские центры “Живи-клуб” с коворкингом, библиотекой и событиями по интересам - доступные жителю семь дней в неделю с утра до вечера» - резюмировала Екатерина Желнина. «И мы не останавливаемся на этом, ищем новое. Недавно появилась эко-тропа в Новоорловском заказнике рядом с кварталом Окла. В ближайшем будущем открытие коворкинга в партнерстве с “Просто”. Кстати, оно отзывается на реальный спрос молодежи и подростков: сделали замер, и коворкинг будет открываться из потребности тех жителей, которые сейчас живут на территории нашего квартала и близлежащих».

«Мы следим за тенденциями добрососедства и комфорта проживания и сами задаем стандарты - впереди издание брошюры с рекомендациями петс френдли (доступность и комфорт для жителей с питомцами) среды» - подытожила Екатерина.

«Мы задаём рамку культуры и жители её подхватывают»

Екатерина Желнина руководитель проектов по сервису ГК «Ленстройтрест»
Цифровая инфраструктура как часть благополучия

ИТ-компонента стала отдельной линией: классы «умного дома», видеонаблюдение, голосовые ассистенты, приложения обратной связи. «Можно поднять класс [дома] за счёт объединения усилий… сделать видеонаблюдение… поставить “Алису”… ИТ-инфраструктура — неотъемлемая часть [среды]», - обратил внимание Денис. Для оценки пригодны метрики доступности сервисов (до детсада, поликлиники, мест проведения досуга) и регистры обращений; цифровые каналы должны встраиваться в эксплуатационные регламенты, а не существовать «параллельным слоем«. Все это мы уже разработали и знаем как оценивать комфортность с помощью геоаналитики», - подытожил Денис. «И вообще ИТ-платформы и ИТ сервисы для жителей, бизнеса и глав регионов или муниципалитетов тоже влияют на комфортную среду и становятся частью новой реальности городов».

Нормативная рамка и обратная связь

«Современное градостроительство действует на стыке идеологий и нормотворчества: идеи — от Афинской хартии до нового урбанизма — постепенно кодифицируются в обязательные требования и стандарты строительства (прозрачные входы в парадные, безбарьерная среда и др.), государство выступает легитимирующим контуром, а поле остаётся конкурентным: интерес девелопера к доходности сталкивается с профессиональной задачей архитектуры обеспечить качество среды. Подвижки реальны — именно через нормы и стандарты декларации должны превращаться в практику».

Юлия Епанова доцент, канд. культурологии, Центр молодежных исследований НИУ ВШЭ - Санкт-Петербург
Видеоэкология и эстетика повседневности

Отдельный пласт — визуальное качество.

Реплика из зала: «А почему мы не говорим о красоте?» - поставила участников дискуссии в тупик.

Горожанин, слушатель дискуссии продолжил: «Застройщики создают убогую визуальную среду… агрессивную и разрушительную. Хотя есть видеоэкология и может быть понято, что хорошо, а что нет».

Действительно, на языке архитектурно-средовых решений «красота» может быть переведена в набор проверяемых требований: непрерывность визуальных осей, читаемость первых этажей, доля активных фасадов, антибликовая световая среда, шумозащита, фоновая зелень, оживляющая вид круглогодично, снижение визуального шума и т.п. Но делать это пока никто не решается. Решение что красиво, а что нет остается за главным архитектором города.

Однако для сложного города, большого, разнообразного города, могут быть разные локации с т.з. разного восприятия красоты туристами или горожанами.

Социальные категории и стигмы

Дискуссия зафиксировала риск подмены анализа жителей схемой квартирографии и предостерегла от стигматизации форматов и групп. Корректная логика работы такова: сначала — формирование портретов пользователей по сценариям жизнедеятельности, затем — верификация запросов в эксплуатации. Такая последовательность снижает вероятность конфликтов, становится условием для вовлечения жителей и побуждения их самоорганизации.

Рабочий набор метрик — простым языком. Что реально можно мерить регулярно:

Близость базовых услуг в 5–15 мин пешком: детсад, школа, поликлиника, повседневные магазины, места тихого и активного отдыха.

Качество эксплуатации: скорость реакции УК, доля закрытых заявок, предсказуемость уборок и ремонтов.

Жизнь в общих пространствах: сколько и каких сценариев там происходит (по возрастам и занятиям), загрузка соседских центров и коворкингов.

Визуальная среда: понятность маршрутов, освещённость, отсутствие «визуального шума».

Цифровые каналы: есть ли удобная обратная связь, связка с городскими сервисами, уровень вовлечённости.

Участие жителей: сколько совместных дел проходит и сколько времени на это уходит на человека; доступны ли понятные и легальные форматы участия.

Безопасность и её восприятие в «точках повседневности»: подъезд, двор, путь до школы.

Акустика и микроклимат двора: насколько тихо и комфортно находиться во дворовых интерьерах.

Все эти группы показателей соотносятся с тезисом о соучастии и с критическим взглядом на «принуждение к счастью» — от описательных индексов важно переходить к управляемым процессам, где вслед за изменением параметров среды меняется и повседневный опыт жителей и горожан. Но метрики — это не навязывание, а возможность измерить, чтоб изменить к лучшему.

Организационный итог и продолжение серии

Встреча закрепила формат регулярного разговора с опорой на данные и аккуратный язык. Следующая дата — 10 декабря; заявлена тема «героя двора» как способ предметно обсудить распределённое лидерство, культуру соседства и инфраструктуру участия на примере конкретных ролей и практик.

Серия «Город. Среда. Человек» работает как междисциплинарная калибровка: социология удерживает дискуссию от патернализма и стигм, инженерия и ИТ обеспечивают управляемые метрики, девелоперский сервис переводит ценности в рабочие регламенты. Главный результат старта — переход от лозунгов к процедурам. Корректнее обещать не «счастье», а проверяемую дружественность среды, где участие, сервисы и эстетика складываются в устойчивую траекторию благополучия.

И нужно различать “счастье” как лозунг и PR от реальных метрик и исследований, которые используются. К сожалению, среди жителей, среди глав муниципалитетов и регионов часто это что-то субъективное, репутационно губительное. А на самом деле, если вникнуть и выстроить методологию оценки счастья: от комфортной среды и реальных дел в локации до воспитания (объяснения) внутренних навыков ощущения счастья у жителей городов, то в целом это может быть хорошей интегральной метрикой, понятной всем “игрокам” городского рынка: жителям, бизнесу и сити-менеджерам.

Похожие материалы